小花钱包-小花够强行续费扣款198元

网友保保_r4UcvqVO 2026-09-09

处理中

无法关闭拒就得自动续费，APP没有关闭入口，在线客服采用ai客服，根本无法正常沟通，并且在未沟通的情况下强行订阅乐活卡，在2026年9月9日12:00通过富友沪收扣款198元，我并未提前得知扣款，也并未经过我的同意。我需要:返还扣款198元，停止强行扣费行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 12:42:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 12:39:58

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款停止催收退款改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

102299015

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