淘宝七天无理由退货遭推诿不处理

网友保保_h04Nisat 2026-09-09

处理中

淘宝 8 月 11 日买的镜子，七天无理由退货物流上门不敢取件，让商家自己找快递取件退回商家不处理，官方客服一意重复找商家自己处理，投诉处理过的所有官方客服，没有一点责任心，且官方客服告知没有投诉途径，也没有领导处理，推诿不负责

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 12:48:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 12:42:57

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

56.81元

投诉编号：

102299030

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