先理知学服务严重不符、退款拖延
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本人于2026年7月1日与北京先理知学未来科技有限公司签订《博士申请随心配合同》（合同编号：XX000X01），支付服务费145****2009折），购买择导、套磁1+9跟进版、RP全流程辅导三项服务。 服务过程中存在以下严重问题： 1、择导服务方向严重偏离需求：本人7月2日已明确提供研究方向。7月7日返回第一轮3位导师，本人明确反馈"整体导师方向和我想要的不太一样，偏理论不落地"。7月9日本人为主动提供目标导师模板和方向，7月15日才返回第二轮3名导师，其中一名是目标本人提供的目标导师，效率极低、质量差。 2、RP辅导师资方向完全不符：对方推荐的RP辅导老师，擅长社会工作、心理、传媒、正念冥想等领域，与本人研究方向严重不符。销售时承诺"专业方向相同的导师辅导"，实际完全不匹配。 3、套磁信质量极差：7月30日返回初版，本人评价"写的很乱，要好好改"，存在引用本人早期浅显论文且方向不对、逻辑混乱、AI痕迹严重等问题。8月5日修改版仍质量不佳，本人从未确认定稿。 退费协商及恶意拖延： 9月1日本人在群内正式提出退费，对方先以合同为由仅同意退2928元。9月8日主管介入后同意退8244元（择导216元+套磁5100元+RP2928元），但要求70个工作日（约3个半月）才能到账。 本人要求15个工作日内到账，对方以"中秋审核""需要层层反馈"为由拒绝，并在本人明确要求书面回复后已读不回、恶意拖延。截至9月9日，双方已就退款金额8244元达成口头一致，但对方始终拒绝在合理期限内退款，且至今未提供终止协议。依据侵害消费者权益行为处罚办法》第十条：经营者以预收款方式提供服务的，对退款无约定的，自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。以及《消费者权益保护法》第五十三条：经营者未按约定提供服务的，应当退回预付款并承担预付款的利息。我于2026年7月1日向该公司支付14580元服务费，该公司至今未主动向我开具发票。根据《发票管理办法》第十八条，收款方应当向付款方开具发票，该公司未履行法定义务，涉嫌偷税漏税，请求税务部门核查。 本人诉求： 1、要求该公司立即提供终止协议，并在协议中明确退款金额及到账日期（不超过15个工作日）； 2、若逾期未退，要求按日支付违约金； 3、拒绝接受70个工作日的无理拖延。
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