杭州宇谷科技预付费套餐退款扣费不合理

网友保保_J0YTcdUv 2026-09-09

审核中

本人2026年1月15日在这锂换电小程序支付996元购买120天预付费套餐。APP寄存中心显示套餐剩余71天12小时未使用。申请退款时，商家单方面强制扣除剩余金额30%手续费，购买套餐时未显著提示该扣费规则，属于不公*霸王格式条款。商家客服称不接受30%扣费就不予办理退款，侵害消费者权益。诉求：取消30%不合理手续费，足额退还剩余套餐费591.67元。我的联系电话：153****7865

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 12:59:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 12:53:32

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投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

591.67元

投诉编号：

102299078

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