抖音直播间虚假宣传防水致新鞋进水

网友保保_gfS2e5et 2026-09-09

已完结

已读不回直播间说正品说防水，客服说正品，到头来虚假宣传说防水压根就不防水，新鞋刚买来做完测试不到5秒鞋就湿透了，跑进去不到5秒，然后里面就湿透了，袜子也湿了，然后我拿纸擦里面全湿抖音，官方客服也不管商品，客服也不管已读不回*人，他们从*人我要求罚

投诉进度

用户评价

2026-09-10 08:58:50

用户申请完结

2026-09-10 08:58:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 12:57:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 12:57:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 12:57:22

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

102299102

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