乐刻运动私教骚扰恐吓且门店敷衍处理
网友保保_0aw4V1O0
本人在该门店购买私教课程服务，课程中不满意，门店为我更换新任私教。 原私教不再继续跟他上课、更换教练，心生不满，多次对我进行言语诋毁、私下骚扰、情绪宣泄式过激行为，严重影响我的健身体验、人身安全感以及心理健康。 二、完整事实经过 1. 正常更换教练 本人私教课未到期，按照门店正常流程更换新教练，属于合理、合规的正常消费者更换服务行为，不存在任何纠纷。 2. 原私教多次恶意言语诋毁、针对本人 更换教练后，原私教持续对我产生不满情绪，多次出现言语贬低、背后诋毁、态度针对、刻意刁难等行为，并非单次偶然，属于持续性骚扰行为。 3. 出现危险过激行为（店内监控全程可查） 该私教因个人情绪失控，在健身区域故意将杠铃用力砸向地面/器械，当众宣泄不满，行为暴躁、极具恐吓性，对在场顾客造成心理压迫，存在安全隐患、情绪恐吓、寻衅滋事性质。 4. 我已多次向门店店长反馈 我已多次向门店店长实名反馈该私教骚扰、诋毁、过激行为。 门店负责人多次对该私教进行口头提醒、警告，但该私教屡教不改、持续出现不当行为。 5. 我的合理诉求被门店敷衍处理、未实质解决 我明确提出安全诉求：将我调离该门店、换店上课、彻底规避该问题教练，避免再次遭受骚扰与情绪恐吓。 但上层区域经理未给出实质性解决方案，仅以口头保证“不会再有问题”敷衍了事，没有调店、没有停岗、没有整改、没有书面处理结果。 明知员工持续骚扰消费者、存在过激危险行为，依然放任不管、包庇纵容、敷衍处理，严重失职、严重侵害消费者安全权、服务权、人格尊严权。 三、现有证据（全部可核验） 1. 门店全程监控视频：可调取该私教砸器械、情绪失控、过激行为画面 2. 本人与店长、负责人多次沟通记录（反馈骚扰问题、要求换店） 3. 购买私教课订单、消费记录 4. 区域经理明知问题存在、屡教不改、仅口头敷衍的处理记录
投诉进度
