皇家企鹅运动鞋致皮肤过敏，商家拒退换
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本人于（8月11日），在（民乐县皇家企鹅门店，实体店购买一双皇家企鹅运动鞋，花费（99元）。鞋子买回来穿着之后，脚面皮肤起红疹、发痒，出现皮肤接触过敏现象。事后我找商家协商退货退款，商家没有给出合理处理方案。现请求市场监管部门帮忙调解，诉求：对该鞋子做退货退款处理。
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