顺丰寄送电脑主机严重损坏拒全额赔偿
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本人于2026年7月19日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********91),由天津发往鄂尔多斯。收件人于2026年7月50日拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。我的明确诉求如下: 1. 核心诉求:按当前市场重置成本全额赔偿。 由于已物理损坏且无法修复,我要求顺丰速运按照硬件损坏前的实际公允价值进行全额赔付。要求顺丰赔付共计 3000元。 2. 处置方式: 顺丰支付上述赔偿款后,损失物品,我自行处置 3. 底线态度: 坚决拒绝顺丰单方面提出的 1000元赔付方案。若顺丰继续推诿,我将保留继续向*邮政局升级申诉,以及通过法律途径(起诉)维护自身权益的权利。
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为什么事情未给我解决,要私自关单,我不接受
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