启牛学堂诱导老年消费设霸王退款条件
网友保保_I7xbAlwA
已完结
本人被菲尔莱北京科技有限公司启牛学堂抖音直播诱导微信消费，该机构专门诱导老年人报名 付费课程我支付2980元购买理财课程，事后申请退费，商家微信私下索要身份证，设置不合理退款条件，强制要求先撤销投诉才办理退款，不签微信图片协议就拒绝退费。也拒绝走app官方正规工单处理此事。经北京市朝阳区市场监管局调解，商家拒不配合，现已终止调解。商家诱导欺*老年消费者，设置霸王条件，阻碍维权，侵害消费者合法权益，现诉求全额退还课程费2980元至原支付账户。 此前，我发起消费投诉，北京市朝阳区市场监管局介入调解，但商家拒不配合，调解已口头终止，无书面文书。现举报该企业诱导欺*老年消费者设置不合理，霸玩退款条件无理。拒绝消费者退费维权请求，请求监管部门依法核查处理。
投诉进度
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用户申请完结
申请原因
已经协商退了款，签了保密协议，不得第三方投诉曝光，麻烦帮忙删掉，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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