快手电商拒收后拒不退款

网友保保_A70ny5xb 2026-09-09

处理中

我是8月26日在快手*台下单购买的宰*的公鸡 8月28日顺丰快递员打电话我就告诉快递员不要了快递员说直接给我拒收在没有收到货的情况下商家一直给我拒绝退款找到快手*台到现在还没有给我决绝退款的一直是机器人回复48小时回复到现在没有任何回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:10:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 13:09:00

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

102299177

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