闲鱼活体乌龟短时*亡拒维权
网友保保_qcuIPJNL
处理中
本人于2026年8月13日，在闲鱼*台（卖家昵称：爱龟龟小张）下单购买活体乌龟，订单编号：33***************57，交易金额488元。 本人签收该活体龟之后短时间内乌龟*亡。我留存完整聊天记录，聊天记录中卖家不承认发货时该乌龟已经存在患病、体质差的情况。但是之后乌龟不吃东西，拉了一次粉末状粪便，属于肠炎现象，然后饿*。 我向闲鱼*台发起售后维权，闲鱼*台以我无法提供宠物医院出具的动物*因检测证明为由直接驳回我的维权申请、拒绝处理本次交易纠纷。 本人认为：活体宠物到货短时间*亡，聊天记录已经可以作为带病发货的佐证。闲鱼*台单方面将“必须提供动物医院*因证明”作为维权唯一凭证，该举证要求明显超出普通消费者的举证能力，不合理加重消费者举证责任，*台没有履行交易监管、消费维权义务，*台售后规则不公*，侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1、要求闲鱼*台重新开启本次订单的售后纠纷审核，依据现有聊天记录证据重新判定交易责任； 2、督促*台协调卖家履行退款责任； 3、要求*台优化活体商品售后举证规则，取消不合理、超出普通消费者能力的举证门槛。
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