门店搬迁闭店后退款被拖延拒退

网友保保_WcM7lEdG 2026-09-09

处理中

我的门店因搬迁闭店，销售员故意拖延时间，不明确告知我退款流程，导致我退款受损失，美团公司单方面霸王条款拒不退款，因销售员的不负责任，为什么让消费者承担损失！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:21:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 13:16:21

投诉信息

汉海信息

投诉问题：

霸王条款服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

48800元

投诉编号：

102299230

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