TOCTOPOFCANDY旗舰店漏发礼盒致礼品失效

网友保保_9xI9NTja 2026-09-09

审核中

2026年9月6日，我在淘宝TOCTOPOFCANDY旗舰店购买教师节花茶伴手礼，商品页面宣传整套包含配套手提礼盒，购买目的是作为教师节礼物。收货后商家漏发礼盒，只收到花茶，无法作为礼品送出。我联系商家协商，商家仅愿意补偿一盒3元，我无法接受。现诉求：花茶无法作为礼物送出，赔偿因漏发礼盒造成的额外损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:21:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 13:18:16

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

102.64元

投诉编号：

102299243

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