龙威互动拒解封账号致无法退款

网友保保_P5oEyHGd 2026-09-09

审核中

小孩子误充值游戏资料提供了45天，北京龙威互动拒绝退款。我需要到解封账号到网易游戏中心退款。龙威互动客服这里已经快10天了，说账号不对，又重新提交材料，到今天还没解封，龙威互动三翻四次为难我，请求*台协助我解封账号。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:21:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 13:20:34

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款恢复账号使用解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102299256

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