小米11 Ultra无故黑屏故障，过保仍拒免费维修
网友保保_lyEwSAye
小米11 Ultra无故黑屏故障，过保仍应担责 我于2021年6月购买了小米11ultra手机 ，期间无磕碰和损坏，无故黑屏无法开机 1.并与2026年9月1号与小米客服：950816沟通，受客服指引来到：坂田maxcity百佳华购物中心店做手机质量检修（检修结果属实机器故障）可看下图检修记录 2.并与2026年9月4日下午17点左右950816客服再次联系，表示机器质量故障属实，申请小米内部拆机回收+额外加价500回收，让我再去一次这个门店，并约好2026年9月5日上午到店（价格不满，本身手机产品质量问题导致无法使用） 3.门店于2026年9月5号下午四点左右沟通到店评估回收，最后表示手机价格仅有200块以内价格 对此严重不满，手机本身质量问题导致报废无法使用 4.2026年9月6日13：40小米售后客服再次回电表示：手机就算是产品质量问题，最终也只能给到额外回收价格补贴加价500，明确表示去哪里投诉都是他们处理，结果都一样，辛苦协助维权 小米手机屏幕无故黑屏无法开机，疑似手机本身质量问题，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏，网上该机型（小米11ultra）案件有大面积爆发就不是品控概率问题，是整体品质出现问题。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》： 1.产品 质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造 缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费 者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免 除自身责任）； 2.大规模问题需召回或免费维修： 同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责 任，提供统一解决 3.消费者有权要求赔偿： 若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。 诉求： 1.要么他们免费维修好手机 2.要么回收额外再加价1500
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