未成年人在苹果商店被自动扣款498元

网友保保_c3df0a6d 2026-09-09

处理中

未成年人点击页面自动扣款498，打电话联系苹果客服让找开发商，解决不了，不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:32:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 13:27:47

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

498元

投诉编号：

102299303

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