抖音商城琴叶珊瑚枯烂拒退换
网友保保_DZi2rLkT
处理中
我于26年8月3号在抖音*台的广东梅阁绿植店购买的琴叶珊瑚，收到货后一直出现枯枝烂叶的情况，一直以为是自己的原因，等到我问了养花大能才知道是商品的质量问题，等再找商家的时候商家以5元作为补偿，我不同意，要求退货换货，商家以超出售后时间为由拒绝退换商品，找*台也是以同样理由拒绝退换商品，对消费者造成的损失不予受理。特没法才来投诉，望给予补偿，还消费者一个公道的购物环境！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
