抖音商城发空包不退款且客服失联

网友保保_B5PvSYk7 2026-09-09

处理中

2026年9月6日在抖音*台的店铺购买的崩崩的捏商品或者服务，后续出现问题不退钱发空包

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 14:54:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:38:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 13:33:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

102299344

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