妙笔成画诱导培训贷、虚假宣传拒退费
网友保保_HGeKJaqD
已完结
本人于2026年6月11日在成都市妙笔成画教育科技有限公司（品牌：妙笔成画）购买“原画日系角色全能班-2”课程，总价4480元。对方诱导我通过“守约通”*台办理了10期分期贷款（通过财付通按月扣款），目前已扣款3期，共计1344元。 违规事实如下： 1. 违规放贷，诱导无收入消费者办理培训贷。 在6月11日签单当天，我已在微信明确告知对方“我家里人不同意我学”。对方却无视我的实际经济情况和家长明确反对，以“学完可以接单赚钱赚零花钱”为诱饵，强行诱导我办理了高额的分期贷款，属于典型的违规培训贷。 2. 严重虚假宣传，承诺无法兑现。 销售老师多次在微信中承诺学完即可接单赚钱。我正是基于此虚假承诺才办理分期，但后续并未兑现任何接单渠道，属于严重的虚假宣传和诱导消费。 3. 霸王条款，拒绝合理退费。 我因家庭经济原因无法继续，向商家提出终止合同并退还已付费用。商家非但不予理睬，反而在不断催促还款，并以“分期不是贷款”、“上了课就不能退”等话术进行道德绑架和精神施压，严重侵害了我的消费者知情权和公*交易权。 我的诉求： 1. 要求商家立即解除剩余的7期分期代扣协议，停止一切催收骚扰，消除对我个人征信的不良影响。 2. 要求商家全额退还我已支付的3期培训费用，共计人民币1344元。 我已保存完整的聊天记录、分期订单截图和扣款凭证，并向12315及银保监会同步提起了投诉。希望*台能协助维权，严惩该机构的虚假宣传和违规放贷行为！
投诉进度
处理结果
结合实际情况协商处理，售后老师在联系跟进中，麻烦学员与售后老师协商解决。若学员仍有疑问，可于工作时间（周一至周六 13：00-22：30）联系班主任老师，或拨打客服热线：40******69（周一至周六 13：00-22：30）
用户补充投诉
补充内容
关于商家12315结案报告的严正反驳与补充投诉
针对商家（成都市妙笔成画教育科技有限公司）在12315结案报告中声称“已提供退课结算方案”、“多次联系学员未接听”及“学员拉黑工作人员”的推诿说法，本人做如下严正反驳，请*台明鉴：
1. 商家从未提供任何合理、合法的书面退款方案。
商家所谓“根据已消耗课时提供结算方案”，完全是捏造事实。实际上，我提出退费诉求后，商家售后人员不仅未给出任何正式的退费金额和计算方式，反而通过私人手机号（166****5080）于9月11日晚8点发送情绪化、道德绑架的短信，纠缠“非上班时间发消息”等细节，试图掩盖其“虚假宣传（承诺学完接单赚钱）”和“诱导办理10期培训贷”的违法核心事实。
2. 不存在“学员失联或拒不沟通”。
我从未失联。我于9月9日、9月11日、9月13日分别在12315*台、黑猫投诉、消费保*台主动提交了完整证据并多次补充材料，维权态度积极。至于“拉黑工作人员”，是因为该工作人员使用私人号码对我进行骚扰和情绪宣泄，并非官方正式协商渠道。我拒绝私下无意义的情绪内耗，只接受官方*台或法务出具的正式书面退款协议。
3. 商家以“上课3个月”为由逃避违规放贷责任。
我虽然是9月6日还在正常上课，但这并不能改变商家在6月11日报名当天，明知我家长不同意、我无经济能力的情况下，依然诱*我办理4480元10期分期贷款的事实。这属于严重违规的“培训贷”。
最终诉求：
商家的态度极度恶劣，不仅拒不退费，还企图在结案报告中抹黑消费者。我强烈要求*台继续曝光该商家的恶劣行径！我的诉求绝不妥协：全额退还我支付的1344元，并强制解除剩余7期的分期代扣协议，停止一切骚扰！ 如商家继续推诿，我将向成都市高新区市场监督管理局正式发起“违法举报”，并保留向法院起诉的权利！
用户补充投诉
补充内容
商家于9月11日20:17通过私人号码发来短信，避而不谈其虚假宣传（承诺学完接单赚钱）和违规诱导本人办理10期分期贷款的客观事实，反而纠结消费者联系的时间（晚上11点发消息）。这属于典型的售后推诿态度，完全无视消费者的合理退费诉求。请*台督促商家正视核心问题，不要再进行情绪宣泄和道德绑架，直接拿出退款和解约方案。
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