优酷VIP自动续费未提示且扣费

网友保保_vPidbt1s 2026-09-09

处理中

我于9月6号购买3天VIP，被于9月8号自动扣费35元。贵方未显著提示自动续费、未提前5日提醒、取消入口不显著，已违反《网络交易监督管理办法》第十八条。现正式要求：24小时内全额退款并出具关闭自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:39:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 13:39:10

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102299366

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉