抖音*台未履责致消费者售后无门
网友保保_AERuRnvq
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本人于2025年10月13日，在抖音*台（运营主体：北京微播视界科技有限公司），向商家铜川禾亿互娱文化传媒有限公司下单购买商品，订单编号：69***************60，支付金额：152.9元。交易完成后产生售后问题需要处理，发现该商家店铺已经关闭、企业已注销，已经无法联系上商家。我多次通过抖音订单售后通道、抖音官方客服申请处理，抖音*台工作人员以无法联系商家为由，拒绝处理我的合理售后诉求，未履行*台管理责任。现请求监管部门介入，督促抖音*台依法处理我的售后退款申请，维护消费者合法权益。
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