唯品会自营玉兰油洗面奶无泡沫、质量不符

网友保保_WYxRL46R 2026-09-09

审核中

26年07月23日下单，唯品会自营的玉兰油洗面奶，实际使用过程中发现无细腻泡沫，不管挤多少，双手一搓，除了指缝的残余，基本上没了，无洁面功能，实际严重与描述不符，质量存在问题，要求全额退款，十倍赔偿，找客服了但其以过期为由拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:43:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 13:41:32

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

560元

投诉编号：

102299375

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