大麦网拒退PLAVE澳门演唱会门票及未开票

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2026年08月07日在大麦*台购买了PLAVE世界巡回演唱会澳门场门票。本人购票后申请退票,此前已联系大麦客服沟通退款事宜,但客服告知无法办理退票。该场次门票没有实行强制实名制,不存在身份绑定、入场必须核验本人身份的限制,不存在不可退票的客观阻碍。 同时,我向客服索要购票发票,客服告知仅提供纸质发票,纸质发票至今仍未寄出。依据相关财税规定,消费者付款完成交易后,有权及时取得发票,*台不应无故拖延交付发票。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公*交易、获取消费凭证的权利。*台单方面设置“门票售出不退”属于格式条款,单方面排除消费者合法权利,该限制无效。本次门票无实名锁定,不影响二次销售,拒绝退票不合理,加重消费者责任。 诉求: 1. 办理该订单门票退票,退还购票全款; 2. 尽快寄出本次订单对应的纸质发票,并提供快递单号。

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