三星手机售后维修无效且推诿责任

网友保保_j3QG2pI1 2026-09-09

审核中

本人购买三星手机，在三包有效期内，手机出现故障送至官方售后返厂维修。维修完成取回手机后仍然有那个问题，他们打电话说会是静电问题让先用，没有到还是那么严重。邮回去维修他们说是我的问题问题是拿回来发现问题就跟他们沟通过了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:49:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 13:48:43

投诉信息

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

免费维修更换改善服务

涉诉金额：

4799元

投诉编号：

102299413

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