抖音商城发错货且不处理退货退款

网友保保_92e25143 2026-09-09

已完结

直播间买东西发来的不是我的货是别人的我只是要求退货退款运费商家承担居然抖音和商家都不回复抖音回复极其之慢极差的购物体验

投诉进度

用户申请完结

2026-09-10 16:50:09

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 14:54:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:51:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 13:50:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102299430

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