台州邓玲电商以吊牌丢失拒退假发片
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本人在台州邓玲电子商务有限公司(抖音店铺)购买假发片,申请七天无理由退货。假发本体完好,无修剪、无脏污、无使用损坏,仅试戴拆下吊牌后遗失。商家直接以吊牌丢失为由拒绝整单退货退款。 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,商品完好判定核心为商品本身品质功能,吊牌属于附属标识配件,配件遗失可以折价补偿,不能直接拒绝七天无理由退货。本人愿意承担吊牌、赠品对应的合理折价。 退货时间延后责任不在本人:我第一次按时寄出退货包裹,商家直到8月31日才告知我寄错货品,我于9月2日才重新寄出正确假发,聊天记录可以佐证。 在抖音*台仲裁记录里面,商家自己写明,拒绝退货的唯一理由就是吊牌遗失,假发本身是完好没有争议的。我同意吊牌折价,但是不能直接不给退。 本人将于9月17日出境新加坡,飞行时段手机无信号,希望优先以*台消息联系,不要因暂时无法接通直接终止调解。
