石家庄丰益肛泰医院胃肠镜套餐虚假宣传及术前告知不全
网友保保_1d9e4739
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本人在美团购买石家庄丰益肛泰医院128元胃肠镜套餐,商家宣传套餐全包、无二次消费。仅笼统提及可能手术,但术前未明确告知手术、耗材为自费且无法医保报销。但是全程没有告知需要自费,不能走医保与术前告知具体费用,如果提前告知清楚本人就不会同意检查中,操作手术举动,患者全麻手术进行中,才通知家属签署自费知情单据,知情告知不合规。 总消费12000元,院方退6000元,仅解决止血粉、肠道药液的药费争议,药费部分和解。手术操作费、一次性耗材费双方未协商,我不认可该两项收费。 我初次维权缺乏经验,签署息诉罢访承诺书时不了解全部情况。该承诺书仅约束信访,不代表认可全部账单、不放弃消费维权权利。另有多名消费者遭遇同类问题。 诉求:核查该院宣传、术前告知及收费合规性,调解手术费与一次性耗材的争议费用退费。
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