华夏银行委托个人用私号违规催收

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处理中

本人持有华夏银行信用卡。*期,号码185****8990(私人手机号)自称是华夏银行信用卡委托催收人员,使用个人手机号码进行催收联系。 银行不得直接委托自然人个人开展信用卡催收业务;正规委外催收必须是注册企业,不能以私人身份作业。对方使用私号催收,不主动出示所属公司、工号,属于违规催收行为,干扰本人正常生活。本人愿意依法协商还款,但拒绝私人违规催收。 诉求: 1、立即叫停手机号185****8990针对本人的催收,禁止委托自然人个人催收; 2、安排华夏银行官方工作人员或者正规持证催收企业对接协商还款; 3、书面/电话反馈本次核查与处理结果。 证据:通话记录截图、通话录音(你实际有的就写上)。

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