脉脉霸王条款拒退年度会员费，投诉至12315
网友保保_bg18zJri
已完结
2026年9月8日，本人奔着招聘人才，注册了脉脉的年度会员，购买之后发现入坑了，还需要购买招聘会员才能进行招聘。当天就联系线上客服和电话客服，要求退费。都给于强硬答复不予退费！！！ ！！！ 要求各级部门严查脉脉霸王条款，现在是当天要求退费，是否存在更多不合理要求。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询您是自主购买会员，脉脉会员属于数字化商品，一经购买成功即与相应账号完成绑定，不支持无理由退货，感谢您的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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