芒果TV未经提示自动续费11个月

网友保保_jHwIEpGV 2026-09-09

处理中

我早就卸载并停用此软件，早就取消扣费，在没有任何提示扣费的情况下，扣了我11个月的费用，直到支付宝扣完，扣了花呗的今天提醒还款，我从来不用支付宝，查看了扣费内容才发现这个订单，而且是扣了好久，希望尽快退还我的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 14:03:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 14:03:02

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

165元

投诉编号：

102299500

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