投诉迪瓜租机(深圳维客壹佰)骚扰,要求改善服务

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本人于2025年8月24日在迪瓜租机*台下单租机,订单号:A202508********649,本人已经连续支付一年租金,但自始至终没有收到租赁手机,没有本人签收记录,租赁物并未实际交付到我手上。 *台现在要求我买断或者续租,将中介拿走设备的风险全部转嫁给我,*台声称中介受*和他们无关,该说法不成立。 本人一直保持通讯畅通,并未失联,但*台催收持续大量给我本人以及我的家人发送催收短信。我的家人并非承租人、担保人,和本租赁合同没有任何关系,属于无关第三方。*台在可以联系到本人的情况下骚扰家人,泄露我的债务信息,违反《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》相关规定。 我已经联系*台客服反馈上述问题,但*台没有给出合理处理方案。

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投诉问题:
涉诉金额:
4905元
投诉编号:
102299571
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