小红书*台未保障七日无理由退货权益

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本人在小红书*台店铺(聊城市暖初 悦商贸有限公司)于2026年8月29日购买购买世喜宝宝餐盘,7天无理由退货期申请退货,商家在销售界面上并未标注拆封后不能退货退款,也并未在包装上标识拆封后不能退货退款,商家仅以外包装拆封为由拒绝退货。小红书*台仲裁偏袒商家,直接说需要在*台支付餐盘费用69.9元餐盘已经寄回商家,我把我的问题说明商家并没有标明拆封后不能退款,客服直接说让我自行联系商家解决,我和商家沟通商家说等*台公示,两方来回踢皮球没有人解决问题,没有依法履行电商*台经营者义务,没有维护消费者法定七日无理由退货权益。请求监管部门介入调

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