京东*台商家退场拒退款，*台监管失职
网友保保_VVf161V9
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本人于2025年10月18日，在京东*台（订单号：）购买打印机一台。因售后问题，*台入驻商家通知本人将商品寄回维修/退款。本人已寄出，物流单号JDVA46********18，商家已于2026年8月18日签收货物。 商家签收之后，一直拒不处理退款/换货，多次沟通无回应。商品是京东客服给的地址叫我寄回，他们收到商品后回复我说商家已退场，本人已在京东APP提交交易纠纷单，京东*台未履行电商*台监管义务，未有效约束入驻商家，导致消费者权益受损。 现投诉北京京东世纪贸易有限公司，诉求：1、督促商家立刻全额退款277元；2、*台履行监管责任，处理该商家售后违约行为。
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