抖音商城商家诱导支付拒不退款
网友保保_ueVKHRTP
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本人于2026年9月8日被*子诱导分别在14:28:24、15:30:34、15:29:59时间通过支付宝向抖音电商商家支付1938元、1978.20元、2966.42元,订单编号见附件凭证,收款方为上海格物致品网络科技有限公司,我希望尽快退给我。本人联系电话187****4060。
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抖音客服回复-1978.20元与-2966.42元这两笔订单扣款是虚拟交易,无法退回,但是图片中显示这两笔是日用百货,并非虚拟交易,请协助退款。
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