安能物流电瓶车滞留郑州被退回且失联

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2026年8月19日寄了一辆电瓶车,从2026年8月21日,物流信息一直停留在郑州中转中心,打电话问客服,客服一直反馈是在郑州,后联系苏州寄件网点。才发现货因包装不合格,被退回苏州了。期间一直没人主动联系,等待多日不到,才各种联系。安能物流的客服多次承诺会给反馈,一直没人,都是我这边单方面问。后续和苏州发件网点联系。承诺说重新包装给我发货,一直不发。每天催问之下才发货,但具体这件货发了没发我不知道。现已经2026年9月9日了。还是没收到电瓶车。

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