淘宝*台未处理QQ会员充值纠纷
网友保保_53Ox1wpH
处理中
我于9月4号在淘宝电商*台购买买了qq超级会员出现问题，侵害了我的权益，商家未明确给我表示手机号必须要与qq号绑定一致，导致商家直接叫我发手机号和验证码，后面我也发了qq号与密码给商家，商家并未按照我发的qq账号密码充值，而是直接充到手机号上，导致我并没有收到会员充值，后面叫商家退款，商家不退叫我找*台，*台给我打电话说和商家协商不同意退款，给我20元的红包，我并不同意，后*台在淘宝里直接不让我申请退款及协调退款，我消费者的权益怎么保护，我的诉求是必须要求商家退款！！
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