《向僵尸开炮》误封社交功能一年
网友保保_T1E2sF23
处理中
被投诉企业：海南盛昌网络科技有限公司 游戏：《向僵尸开炮》 角色昵称：及时行乐 封禁解封时间：2027-08-19 19:01: 本人是《向僵尸开炮》长期付费玩家，账号投入大量时间与金钱养成，长期仅使用本人固定私人手机登录游戏偶尔电脑腾讯助手及电脑端微信小程序，从未主动下载、使用外挂、脚本、连点器、模拟器、修改器等任何第三方非法软件，不存在主观作弊行为。 游戏系统突然弹出提示，以“检测到使用非法软件”为由，直接封禁全部社交相关玩法，处罚时长长达一整年。此次封禁导致我无法参与军团战、超级远征、寰球争霸、军团互助等绝大多数核心资源玩法，严重影响正常游戏体验，官方仅给出笼统的违规判定，并未提供任何对应的后台违规操作证据，属于系统风控误判。 我已经先后在游戏内客服、官方公众号提交人工申诉，只收到模板化回复，问题没有得到实质性解决。现通过消费保发起投诉，诉求如下： 1. 运营方调取账号全部后台操作日志，核实无违规行为，立即解除为期一年的社交封禁限制；2. 若暂时无法直接解封，希望酌情大幅缩短处罚时长；3. 优化风控检测机制，避免普通玩家被误封禁功能。谢谢！
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