小米空气净化器无效果且拒退换

网友保保_cJaYzwwr

已完结

请详细描述纠纷经过:什么时间2026年7月通过何种渠道天猫小米官方旗舰店购买了小米的空气净化器。购买后发现无法使用,没有效果,联系他们客服,客服不回复,多次联系无果后不给处理退货说要给我维修,然后就一直拖了2个月也没处理,我要退退货退款,这样没有一点用处的产品我不需要

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像