信用飞违规收取担保费且拒提供合同
网友保保_OculjwCz
处理中
本人在信用飞*台有多笔借款，对*台收取的担保费存在质疑，多次联系*台，要求重新核算息费、退还违规担保费。今日*台客服来电沟通，仅提出补偿1元还款券的处理方案。该方案明显敷衍了事，属于消极处置、漠视消费者诉求，严重侮辱本人，没有解决担保费违规收取的核心问题。 *台此前还以系统升级维护为由，拒绝提供完整借款合同、担保合同，仅提供居间协议，导致我无法核验担保费与综合融资成本，侵害我的金融消费者知情权、公*交易权。 现正式诉求： 1、重新核算本人名下全部借款的担保费及综合融资成本，退还违规收取的担保费； 2、提供本人所有借款对应的完整借款合同、担保合同，附带全部收费明细。 如无法给出合理解决方案，我将继续向金融监管机构升级投诉维权。
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审核结果
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