轻i奢衣橱二次寄送破损商品致误重要场合
网友保保_1319537a
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本人于9月6日晚上18:59分下单在抖音该店铺购买豹纹吊带衣服，金额65元，该衣物为重要场合准备。 第一次收到衣服存在破损瑕疵，我申请退货，退货前特意告知商家发货务必检查货品。商家将我退回的这件破损衣服，再次二次寄送给我，收到后依旧破损，导致我无法使用，耽误原定重要场合。 我联系抖音*台售后，*台仅提供退货退款方案，拒绝核查商家违规行为、拒绝协商补偿。 投诉请求： 1. 依法调解消费纠纷； 2. 核查商家二次发出退回残次商品的违规行为并予以查处。 证据附件：订单截图、两次收到破损衣服照片、和商家聊天记录、抖音客服沟通记录。
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