比亚迪海豹06EV动力电池频发故障及质保争议
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本人2025年10月1日购买比亚迪海豹06EV，非营运首任车主，车辆无事故、无改装，正常家用行驶。 购车不到一年时间，车辆已经在授权4S店质保更换6个配件，故障频发，多次进厂维修，耗费大量个人时间与精力。前面5次配件更换，我均没有提出任何补偿诉求。 现车辆出现动力电池本体质量故障，需要整体更换动力电池包。电池是电动汽车最核心贵重部件，新车阶段连续出现多起质量问题，导致我对本次新更换电池的长期可靠性存在很大顾虑。 我向4S店提出申请，希望厂家给予客户关怀*，对本次更换的动力电池包单独重新计算6年/15万公里质保。该诉求被4S售后直接拒绝，告知只能沿用原车剩余质保期限。 同时本次维修还有以下待处理事项： 1、更换电池交车时，未完成BMS底层标定、新电池SN序列号写入整车系统，存在质保档案不匹配风险； 2、要求4S提供这块新电池SN在DMS系统的完整流转履历截图，确认配件来源； 3、要求在DMS官方维修工单上完整备注电池SN、电池类型、质保约定，完善维修档案； 4、按照三包相关规定，本次维修超过5天，申请登记交通代步补偿； 5、确认本次质保更换，不会影响首任车主电芯终身质保权益。 我的诉求： 1、恳请比亚迪厂家结合车辆前期多次故障的实际情况，给予客户关怀，对本次质保更换的动力电池包单独重新计算6年/15万公里质保，并将该质保约定书面录入DMS维修工单；若无法完整重置，申请给予该电池包额外的延保方案。 2、免费完成动力电池BMS标定注册，写入新电池SN，同步更新厂家DMS档案。 3、提供新电池SN的DMS流转履历截图，完善全部维修工单档案，登记交通代步补偿。 4、书面确认本次更换不影响首任车主电芯终身质保权益。 希望厂家正视新车高频故障的客观情况，安排官方人员对接协商处理，不要由4S单方面直接驳回诉求。
投诉进度
