如一民宿拒退预订款且篡改房态

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我于2026年9月8日在去哪儿旅行预订了如一民宿(重庆欢乐谷店)2026年9月12日住店9月13日离店,预定的房型为精致三床高清投影套房,该房为复式套房,有转角楼梯,8日预定时两岁小朋友和老人不去,晚上经重新商议,去的人数有变,9月9日经深思熟虑取消预定房间,有两老人两小孩同前往,考虑有转角楼梯安全问题,该民宿老板拒绝退款,后说退款可以,需要付50元违约金,我不同意,我提前三天退订,并且没有入住,房费总共191,商家给出的回答是8号有人预定两间房,她说我定了她就没有定出去,但是我有截图证据,9号上午10:03,我在退订前看了并截图商家还剩2间房,申请退订后,商家为了说没有2间房没定出去的理由,半小时内立即更改房间还剩1间,截图为证。我的诉求是商家全额退款!

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涉诉金额:
191元
投诉编号:
102299814
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