滴滴司机账号被一*切永久封禁
网友保保_WLtXgAZE
已完结
投诉问题：账号处罚过重、处罚裁量不合理、一*切永久封禁
投诉诉求：重新复核账号处罚，撤销永久封禁，酌情改为阶段性处罚，恢复司机账号接单权限
本人廖张潔，身份证：510112*********218，滴滴司机账号手机号：133****5677，*员、退伍军人，本人与车辆均持有网约车双证，属于合规网约车司机。
本人账号2026年4月被滴滴*台判定外挂作弊，直接永久封禁。本人认可该违规行为，清楚使用外挂违反*台规则，破坏接单公*秩序，对此我深刻反省，内心十分懊悔。
封禁之后，本人主动参加滴滴分公司组织的司机教育整改培训，系统学**台营运规则，完成全部学*整改，真心悔改。作为退伍军人、*员，我本该严守规矩，因自身规则意识淡薄犯错，经过培训学*已经充分吸取教训。
退伍之后本人没有其他专业技能，网约车营运是家庭唯一主要收入来源，家中老人需要赡养，全家生活开支全部依靠跑车收入。账号被永久封禁之后，直接切断家庭收入来源，家庭生计陷入困难。
本人认可存在违规，但*台直接采取永久封禁属于处罚过重、一*切。行政处罚与*台自律处罚均应当遵循过罚相当、教育优先、教育与惩戒相结合原则，不能一次违规直接永久剥夺从业机会。本人已经主动认错、完成整改培训，具备改过自新条件。
恳请滴滴*台重新复核本账号处罚，不要一*切永久封禁，酌情调整处罚，给我一次改过自新、合规营运的机会。本人郑重承诺：账号如恢复使用，将严格遵守*台全部规则，规范文明接单，绝不再出现任何违规行为。
投诉进度
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客服28***13 只会年。规则 不从司机角度出发。
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接电话的客服283313敷衍了事，不解决问题。我资料写的很清楚。承认有违规。但不认可判罚永久封禁。
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客服283313 只念规则 不解决问题。。不看我写的资料敷衍了事。完全不体会司机难处。
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客服283313 只念规则 不解决问题。。不看我写的资料敷衍了事。完全不体会司机难处。
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