拍拍贷向学生违规放贷并收取高额利息

网友保保_c7WNPcdG

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本人在大学期间拍拍贷违规向我放款并收取会员费(会员费已退我),我提前还款仍收取高额利息本金2400,还款高达2800,依据银监办(2021)28号文,持牌消费金融机构开展互联网消费贷款,应当加强客户身份实质性核验,不能仅依靠用户勾选“非学生承诺”这种单方格式承诺完成审核。该公司当时并没有非学生审核,我联系客服要求退费,他们向我索要学信网后,并没有妥善解决。而且发票时间久远,不向我开局结清证明

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