七鲜榴莲变质且售后推诿不退款

网友保保_FQpzwbHT

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8.12在七鲜线上购买榴莲,结果到了后榴莲质量很差,肉很硬,一点都很新鲜。马上联系客服、已经过了2周了,一直没有给正面反馈,我当时都说要退款,结果现在七鲜说要寄回榴莲,我当时榴莲不好都扔了,谁家放着坏的榴莲在家呢,而且这过程是过了一周才说要寄回,前面一直都没说。要求京东退款并赔礼道歉,我期间找了不止十次,没人给我解决这个问题,售后态度很糟糕

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