拍拍贷助贷年化超35%且夜间骚扰催收

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本人在拍拍贷*台办理助贷借款2笔,放款银行为吉林亿联银行 1、综合年化利率超标,*台拒不退还年化24%以上的息费。该笔借款名义年利率6.8%,*台通过合作担保公司收取担保服务费,实际综合年化资金成本达到35.99%,超出年化24%法定保护上限,属于变相收取高额费用。本人前期已正常偿还11期,每期还款均包含担保服务费。本人多次联系拍拍贷客服,要求核算全部还款账单,将年化24%以外多收取的利息、担保服务费予以退还,拍拍贷刻意推诿,明确拒绝退息。 2、夜间非工作时段违规短信骚扰。拍拍贷合作的第三方催收机构,频繁在凌晨、清晨夜间休息时段,重复大批量发送催收短信,每日多条推送扣款失败提醒,在休息时间持续骚扰,严重影响本人正常生活。 3、存在暴力催收隐患。在本人电话保持畅通、并未失联的情况下联系本人父母,并对父母告知本人的债务情况,后对其存在后续拨打通讯录亲友、泄露个人债务隐私的暴力催收风险。 现提出两项诉求: ① 对该笔借款账单重新核算,退还年化24%以上多收取的利息及担保服务费; * 立刻约束第三方催收,禁止在夜间、清晨非工作时间发送催收短信,杜绝爆通讯录、骚扰第三方等暴力催收行为。 3,提供本人的两笔借款合同

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