重庆富民银行强制搭售担保服务乱收费
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本人在臻心贷*台(运营主体:康至科技(深圳)有限公司)办理贷款,放款机构为重庆富民银行,第三方担保机构:河北汇盛融资担保有限公司。该贷款存在强制搭售融资担保服务、收费未充分告知,综合融资成本虚高问题,请求监管介入核查处理。本人办理借款本金35600元,贷款合同纸面年化利率8.2%。借款操作过程中,*台无醒目提示融担服务费收费标准,未提供担保协议单独阅读,也未取得本人单独确认签署担保协议,属于办理贷款时强制捆绑搭售融资担保服务。 每期还款,除贷款本金与银行利息外,额外固定收取融担服务费476.19元。贷款剩余本金逐月减少,但担保费金额始终不降低,导致实际综合资金成本远高于贷款合同载明的年化8.2%。按照监管规定,贷款业务不得强制搭售担保服务,所有收费项目应当充分披露,由消费者自主选择是否接受担保服务。该机构拆分贷款成本,以担保费名义收取额外费用,侵害借款人合法权益。
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本人收到重庆富民银行来电,银行明确拒绝本人将已收取的融担服务费抵扣贷款本金的诉求。本次通话全程录音。
该笔贷款存在强制搭售河北汇盛融资担保服务,申请时未显著提示担保费,未单独签署担保协议;每月固定收取476.19元担保费,本金递减担保费不变,综合融资成本过高。
银诉登记编号:YZTS20***********40。现请求监管部门对银行该业务的合规性开展核查。本人持有全部合同、流水、扣费截图、通话录音证据。
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本人已接到重庆富民银行及合作担保机构来电沟通,本人提出将违规收取的融担服务费抵扣贷款剩余本金的诉求,对方明确表示无法办理退款及本金抵扣。本次通话已全程录音留存。
该笔贷款在臻心贷*台办理,借款本金35600元,放款方为重庆富民银行,合作担保方为河北汇盛融资担保有限公司。申请借款过程中,*台未醒目提示融担服务费收费标准,未提供担保协议单独阅读、未取得本人单独确认签署,属于强制捆绑搭售担保服务。每月固定收取融担服务费476.19元,贷款剩余本金逐月减少,但担保费金额不随之降低,造成综合融资成本过高。
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补充内容
本人接到重庆富民银行及合作担保公司来电,我方提出将违规收取的融担服务费抵扣贷款本金的诉求,对方明确表示无法退款/抵扣本金。
本次通话已录音。借款过程存在强制搭售担保、未显著提示担保费,本金递减但担保费固定不变,综合融资成本过高。
现请求监管督促机构重新核查,对本次机构拒绝协商的情况介入处理,本人保留全部合同、流水。
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