携程无故拒退带状疱疹病退机票
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本人于2026年2月在携程*台替年迈 母亲崔雪楣订购2027年1月1日至1月5 日上海往返日本的全日空航班，26年 9月6日，母亲身体不适，9.8日去医院 检查，确诊带状疱疹病毒感染，有一 定的传染性，因此放弃乘坐航班，向 携程端申请退票，在材料齐全的情况 下，携程仅凭一句和诊疗机构回馈信 息不一致给驳回，要求携程说明哪里 信息不一致也没有真凭实据，阻挠提 交给航司端去审核，本人诉求就是携 程端把材料顺利提交给航司，而不是 随便找个理由给阻拦退款
投诉进度
企业完结
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诊疗发票和付费已经通过，但是医院机器打的诊疗证明说是和模版不一样，就不给通过，携程故意卡资料
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