小赢卡贷未经同意擅自扣费299元、480元，要求全额退款
网友保保_RtOmf8ZN
处理中
本人于2023年9月，2025年3月，在未主动开通任何会员服务，未签署任何代扣协议的情况下，被小赢卡贷*台（扣款方：深圳橡树黑卡网络科技有限公司）通过多个支付渠道，从本人(建设银行卡4894)账户中2笔，金额为299元、480元，从2025年3月到2025年10月，部分扣款记录伪装为还款和消，本人从未使用任何会员服务，该公司的行为属于未经消费者同意。恶意扣款，严重侵害了本人的合法权益，根据消费者权益保护法及网络交易监督管理局，相关规定，经营者不得未经消费者同意，擅自扣费，自动续费，需以显著方式提示，并经用户确认，要求全额退还被扣款项，并永久关闭所有自动扣费权限！ 本人在联系小赢卡贷*台及深圳橡树黑卡网络科技有限公司确定299元及480元确为小赢卡贷会员扣款后，其*台客服及专员多方拖延，以时间过长为由，拒不处理。 希望*台帮忙处理！谢谢！
投诉进度
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补充内容
深圳市橡树黑卡网络科技有限公司累计对我账户扣款共计：5笔119元、1笔480元、1笔299元。该公司仅退回4笔119元，剩余款项橡树黑卡直接拒不退款。 针对480元、299元两笔扣费，橡树黑卡刻意推诿，要求我去找小赢卡贷处理。我已对接小赢卡贷，当我要求调取会员扣费记录时，*台客服拒绝提供相关凭证，拒不配合退费处置，全程消极搪塞。 我完全拒绝接受以上处理结果，绝不接受各方互相甩锅的处理方式，我将持续向互联网金融监管*台提交举报及投诉，依法追究相关主体全部责任。
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