建湖大润发拒退问题沐浴露

网友保保_vZDuoEqM 2026-09-09

已完结

本人于2026 9.3 17：04在建湖大润发购买，六神清凉爽肤沐浴露450g 18.5元，因产品质量问题，用了一下，今2026 9.9 下午两点半在大润发售后前台，申请退货退款，柜员说影响二次销售，不同意退货退款，本人因质量问题申请退货退款

投诉进度

用户评价

2026-09-09 17:53:50

用户申请完结

2026-09-09 17:53:41

申请原因

已退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-09-09 16:04:29

补充内容

“消费法”第24条，质量问题可退，拒绝售出不退，霸王条款。大润发官方承诺不满意就退货。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 15:22:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 15:18:59

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.5元

投诉编号：

102299954

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